Články z kategorie 'Moje firma'
Dneska je to snad poprvé co všechno nevykecám :) V Maternii budeme
mít novou vertikálu. Nejedná se tedy o kontaktní čočky. Pro tento
online projekt hledám člověka, který by ho měl na starosti. Nemusí to být
ostřílený senior. Důležitější než zkušenosti je pro mě přístup.
Zpočátku bude pracovat pod mým vedením, ale časem bych chtěl, aby za
projekt přebral plnou zodpovědnost.
Pár informací k pozici:
Požadavky:
- zkušenosti s online marketingem
- dobré komunikační dovednosti
Náplň práce:
- rozvíjení obsahu webu
- komunikace se zákazníky
- komunikace s obchodními partnery
- online marketing
Práce:
- kanceláře Praha, Zahradní město
- úvazek – fulltime
- mzda – dohodou
- nástup – ihned
Zájemci pište na vlastimil.vavru
(at) maternia.cz. Všem zájemcům samozřejmě přesně
vysvětlím o co jde.
Celý článek 24. August 2013
Pro Maternia (VašeČočky.cz, VašeŠošovky.sk, 321Linsen.de,
IhreLinsen.at, LinsenSwiss.ch) hledáme online marketéra. Cílem není nejít
někoho co nejřív. Chceme najít člověka, který je skutečně dobrý a taky
dobře zapadne do našeho týmu.
Seznam věcí, které by mohli byt v kontextu marketéra zajímavé:
- Fungujeme v 5. zemích
- 2 další spustíme v řádu týdnů
- spoustu dalších zemí začneme tento rok připravovat
- obrat 2012 109MIO bez DPH (2013 bude někde o 70 % výš)
- aktuálně kolem 18 000 objednávek za měsíc
- dvouciferný konverzní poměr
- vedení firmy a marketing v Praze (tým cca 5ti lidí). Zbytek týmu
v Nové Bystřici (logistika, obchod, účetnictví) a v jednotlivých
zemích
- hodně používáme analytiku, data – a na jejich základě se
rozhodujeme – newslettery, automatizovaný marketing (triggery)
Náplň práce:
- zodpovědnost za řízení marketingu ve všech státech
- návrh a vyhodnocování newsletterů
- řízení a vyhodnocování propagace ve zbožových vyhledavačích,
fulltextových vyhledavačích
- řízení affiliate
- řízení blogu – výběr témat
- návrh nových marketingových aktivit – soutěže apod.
- pricing – práce s nástrojem pro inteligentní cenotvorbu
- komunikace s dalšími členy týmu – country managers,
projektový manager, customer care, vedení firmy, IT oddělení
- možnost spolurozhodovat o dalším směřování firmy (marketingové
aktivity, trhy)
Požadavky:
- trackrekord v online marketingu
- výborná angličtina
- kladný vztah k našemu oboru – kontaktní čočky
- bydliště Praha nebo okolí (práce bude v kanceláři na Zahradním
městě)
Proč pro nás pracovat:
- máme skvělý kolektiv – to není kliše. Dlouho to tak nebylo. Ale
teď je to prostě super. Máme firmu plnou namotivovaných lidí, kteří
pracují na 120 % a podávají obdivuhodné výsledky.
- svoji práci umíme dobře – jsme úspěšní a je toho hodně co je
možné se u nás naučit.
- je pro nás důležitá zodpovědnost – oceňujeme shopnosti a
výsledky práce. A na druhou stranu netolerujeme neschopnost a slabé
výkony.
- inovace – denně vymýšlíme a nasazujeme nové věci.
- ambice – nebojíme se a míříme hodně vysoko.
Pokud si myslíte, že jste člověk, kterého hledáme, pošlete životopis
s popisem v čem si myslíte, že jste dobří na email vlastimil.vavru
(at) maternia.cz.
Celý článek 17. May 2013
Tento článek nebude jenom o www.vasecocky.cz, ale i o všech
našich ostatních eshopech. Správně by mělo být napsáno „Analytika
v Maternii“ (což je název naší firmy).
Článků o tom, že dnešni firma by měla být řízená pomocí
„data driven“ přístupu je napsáno hodně. Já se v tomto
článku zaměřím na některé metriky, které sledujeme v naší firmě.
Schválně neposkytnu uplný výčet, ale pouze to co považuju za
nejdůležitější, zajímavé..plus si pár es nechám v rukávu :)
Zákazníci
- Počet nových zákazníků – pro každý eshop
sledujeme každý měsíc počet nových zákazníků. Nejsou důležitá
absolutní čísla, důležitý je trend. Obecně nejde říct jestli je jedině
správně když měsíční počet nových zákazníků roste. Často se nám
stalo, že jsme po několik měsíců nové zákazníky „bagrovali“
z nějakého nového marketingového kanálu, než si nás konkurence
všimla (rozuměj okopírovala náš marketing) a noví zákazníci
z tohoto kanálu klesli třebas na polovinu.
- Počet vracejících se stávajících zákazníků –
tady je to (alespoň pro náš čočkařský byznys) bez debat. Pokud se vám
každý měsíc nezvětšuje počet vracejících se zákazníků děláte něco
špatně. S tím, jak průměrná hodnota objednávky neustále klesá,
marže stále klesá, náklady na marketing (nové zákazníky) naopak stále
stoupají jsou vracející zákazníci jediná věc, která vaši firmu udrží
při životě. Jednou za čas uděláme průzkum a obvoláme zákazníky,
kteří třebas několikrát nakoupili a teď už dlouho ne – a přitom
podle našich odhadů jim už čočky musely dojít. A to se pak člověk
dozví zajímavé věci (to je jedno z es, které si nechám v rukávu
:). Možná u většiny eshopů hraje velkou roli sezónnost –
v září až prosinci stejně tržeb jako za celý zbytek roku. I tak
se nechají vysledovat trendy. Lze porovnávat třeba stejné měsíce
v několika letech za sebou.
- Zdroje odkud chodí nový, vracející se zákazníci
– u nás ke každé objednávce ukládáme zdroj, ze kterého
přišel zákazník, který nakoupil. Obecně se snažíme, aby zákazník,
který u nás už jednou nakoupí pak nechodil na jakýkoliv placený
marketingový kanál (např. fulltext, ppc, zbožové vyhledavače). Protože
jinak si kupujete jednoho a toho samého zákazníka vícekrát. U nových
zákazníků je to také důležité. V zásadě trochu suplujeme data,
která máme v Google Analytics, ale nemáme data agregovaná jako tam, ale
per user. Zdroj máme rozdělené jinak než v GA – ne podle referera
nebo marketingového kanálu. Speciálně rozlišujeme naše + neplacené zdroje
– emaily, sms, přímé přístupy – a zbytek (fulltext, ppc,
zbožové vyhledavače). Cílem samozřejmě je maximum zákazníků mít
z neplacených zdrojů. Eshop musí mít vymyšlenou strategii jako toho
dosáhnout. V dnešní době (na komoditním zboží) téměř nejde
vydělat na tom, že si budete zákazníky kupovat.
- Customer lifetime value zákazníků z různých
zdrojů – na WebTop100 vystoupil v roce 2010 Martin
Pěnička z TisknuLevne.cz s prezentací Jak pracovat
s Customer Lifetime Value při vyhodnocování kampaní. Porovnává
tam cenu za konverzi a průměrnou hodnotu objednávek zákazníků ze dvou
různých zdrojů – Zbozi.cz a Firmy.cz. Cena za konverzi ze Zbozi.cz
64 Kč a průměrná hodnota objednávky 1749 Kč.Z Firmy.cz je
to 138 Kč a 1848 Kč. Přesto pro ně jsou výnosnější zákazníci
z Firmy.cz. Ne pouze kvůli větší hodnotě průměrné objednávky, ale
zejméná kvůli nesrovnatelně větší loajalitě. Jednoduše řečeno –
zákanzík, který poprvé přijde z Firmy.cz udělá více a větších
objednávek.
- Cena za konverzi – pro šikovného obchodníka je
cena za konverzi možná přežitá metrika. Je nutno brát v úvahu
customer lifetime value získaného zákazníka. Můžete si dovolit zaplatit za
nového zákazníka 1000 Kč i když vám jeho první objednávka
vydělá jenom 600 Kč. Důležité je co se bude dít potom –
nakoupí znovu? přivede k nám další nové zákazníky?. Hodně
záleží na tom, v jaké fázi se už web nachází. Dá se říci, že se
u všech našich eshopů stavíme k ceně za konverzi jinak.
U zaběhnutých eshopů už máme customer lifetime value zákazníků
z jednotlivých kanálů spočítanou a snažíme se cenu za konverzi
optimalizovat (s tím, aby počet konverzí neklesal). U nových
naopak házíme peníze do marketingového kanálu, sbíráme data a když jich
máme dost rozhodujeme se. V každé zemi kde jsme to funguje trošku
jinak.
Graf
měsíčního počtu nových zákazníků pro tajné období. Červená tlustá
čára jsou všechny eshopy dohromady.
Graf
měsíčního počtu objednávek pro tajné období. Červená tlustá čára
jsou všechny eshopy dohromady.
Newslettery
Tohle bude asi nuda – myslím, že tohle už většina eshopů měří.
Ale přece:
- Počet doručených (procento) newsletterů – rád se
přiznám, že jsme tohle ještě před několika měsící neměřili.
Používali jsme na rozesílání vlastní mailingový systém, který
doručení nedokázal měřit. Teď používáme Mailgun.
- Bounce a dropped emaily – jaké emaily nejsou
doručeny. A proč? U nás to bylo na začátku měření 10 %.
Nejdůležitější chyby – špatný email (překlep), zákazník má
plnou emailovou schránku. S tím pak dál pracujeme. Když takových
problémových emailů máte několik tisíc vyplatí se je projít a třeba 70%
z nich dát dopořádku.
- Počet odhlášených lidí z newsletteru –
tohle je pro nás hodně důležitá metrika. Nechceme lidi štvát přiliš
častým mailingem. Na druhou stranu ho chceme využít na maximum. Počet
odhlášených lidí ovlivňuje frekvence rozesílání ale i zajímavost
nabídky. Na stránce s odhlášením se snažíme zákazníka
přesvědčit, aby zůstal. Překvapivě se nám to u velkého procenta
lidí daří.
- Počet prokliků a objednávek z newsletterů –
tohle je klasika. Asi není co dodat.
- Cena za konverzi – jak velkou slevu nebo dárek nás
jedna objednávka stála. V našich newsletterech se opakovalo několik
druhů nabídek – poštovné zdarma, sleva (procentuální nebo
absolutní), dárek. Když jsme si spočítali náklady na newsletery za
poslední rok vyrazilo mi to dech. Dělaji jsme drahý, mrhavý marketing. Tak
jsme to změnili. Dovolím si tvrdit, že teď jsou zákazníci i my
spokojenější.
- Časy odesílání – abychom vychytali nejlepší.
S tím stále experimentujeme. Tady spíše boříme mýty. Vždycky
rozešlu newslettery v době kdy se to nemá – a ejhle – je
z toho rekordní počet objednávek. Možná je to právě kvůli tomu, že
všichni ostatní to dělají dobře, odesílají v jiné časy, a naše
newslettery jsou logicky v inboxech zákazníků jako jediné :)
Sklad
Jeden z našich klíčových podsystémů. Bez něj bysme byli uplně
paralizovaní. Máme sice jenom cca 400 produktů, ale z toho je víc
než polovina čoček. Průměrná čočka má kolem 150 variant –
různé dioptrie, průměr, zakřivení (to jsou ty základní parametry
čoček). K tomu můžeme přidat ještě – osu, cylindr, adici,
barvu. A dostaneme se k tomu, že některé čočky mají
i desítky tisíc variant. Bez systému, který dokáže predikovat
spotřeba a automaticky (a nejvýhodněji) objednat to správné množství,
správných variant čoček na sklad, bychom už dávno skončili. Čočky
možná vypadají jako logisticky jednoduchý byznys, ale opak je pravdou.
- Vývoj průměrných skladových cen – pro každý
produkt evidujeme průběh skladové ceny (naší nákupní ceny v čase).
Důvodů je několik. Za prvé – motivace pro naši nákupčí – má
na tom postavené prémie. Za další – když se dramaticky zvýší
prodejnost nějakého produktu (a vy si toho jinak nevšimnete) můžete
přijít za dodavatelem a nakoupit víc kusů na sklad. Za lepší ceny
samozřejmě.
- Hodnota skladu – jednoduchá metrika. Potřebuju
vidět hodnotu skladu v průběhu času.
- Automatické doobjednávání na sklad – tohle není
uplně analytika, ale aktivní část systému. Trochu jsem ji už popsal
výše. Nás řešíme tzv. denní doobjednávky, které řeší ze 100 %
automat. Doobjednává na sklad zboží, na které čekají zákazníci a dále
zboží, které je nutné pro tzv. kritickou skladovost – tak aby se
nestalo, že nám nějaké zboží uplně dojde. Vedle toho systém vytipovává
pro nákupčí zboží pro tzv. velké nákupy. To jsou nákupy stovek, tisíců
kusů zboží. Systém je hlásí dostatečně dopředu tak, aby mohla měla
dostatek času vyjednat nejlepší nabídku.
- Produkty s velkým počtem prodaných kusů a malou marží na
kus – to jsou produkty, kde malinké zvýšení koncové ceny
udělá obrovské zvýšení absolutní marže.
Produkty
- Vývoj prodejnosti v čase – máte produkt,
který se posledních 6 měsíců dobře prodává – třeba
500 kusů za měsíc. A poslední měsíc jste jich prodali jenom 200.
Proč asi? Na to nám systém přímou odpověď nedá, ale problémové
produkty nám vylistuje. Nalezení příčiny ale zabere většinou jednotky
minut, vyjímečně desítky.
- Vývoj absolutní marže v čase – na
měsíční bázi máme žebříčky top produktů celkově i pro každý
eshop zvlášť.
- Žebříček produktů podle marže na kus, absolutní marže,
počtu prodaných kusů – na měsíční bázi. Pro každý eshop
i celkově.
- Nejoblíbenější bonusové produkty – velmi
důležité. Sledujeme pro každý web jaké bonusové produkty jsou oblíbené.
A podle toho plánujeme třeba newslettery a další aktivity.
Eshopy
- Průměrná výše objednávky
- Počet objednávek podle způsobů platby, dopravy –
např. výdejní místa vs. zbytek dopravy
- Průměrná marže z objednávky – zajímavá
metrika. Jenom v našem čočkovém byznysu jsou obrovské rozdíly mezi
jednotlivými eshopy. Prozradím, že 1 objednávka na jednom
z našich eshopů, udělá stejnou marži jako 10 objednávek na
našem v tomto ohledu nejslabším eshopu.
- Průměrné procento marže – celková relativní
marže pro každý eshop zvlášť i celkově.
- Průměrná cena vybraného, zaplaceného poštovného
– je zajímavé porovnat celkové firemní náklady na dopravu a peníze
vybrané za dopravu od zákazníků. V našem případě je to díky
vydejním místům – a osobním odběrům zdarma – silně dotovaný
byznys. Postupně se nám daří docela dobře nacházet cesty jako to
zlepšovat. Třeba zdražením poštovného na jednom eshopu jsme dokonce
zvýšili konverzní poměr.
Graf
relativního procenta marže našich eshopů pro „tajné“
období. Prozradím, že zelenou barvou jsou www.vasecocky.cz a ten obrovský propad je
zapříčiněn slevovou akcí na Zapakatelu.
Pricing
- Změny cen konkurence – sledovat ceny konkurence je
dobré. Ne paranoidně, ne se stresem, ne všechny konkurenty, nesmíte nad tím
trávit mnoho času. Důvodů pro sledování konkurence je mnoho. Dva
nejdůležitější – zákazníci (část) se o ceny konkurence
zajímá také. Ceny konkurence ovlivňují vaše prodeje (jak která
konkurence, jak která změna ceny). Takže dlouhodobě ceny konkurence
ignorovat nelze.
- Nové produkty konkurence – šikovná věc. Neunikne
nám žádný nový produkt konkurence. V praxi to znamená, že jsme
často první v ČR kdo uvede nějaký produkt na trh díky tomu, že
sledujeme také konkurenty v Německu, kde je trh o něco
napřed.
- Vliv změny ceny konkurence na naše prodeje –
souvisí s prvním bodem – často zjistíme, že i když
konkurence zlevní, naše prodeje to střednědobě neovlivní.
Zbožové vyhledavače
- Ceny na zbožových vyhledavačích – nesoupeříme
cenou, ale chceme vědět za jaké ceny mohou nakoupit návštěvníci
zbožových vyhledavačů. Chceme vědět na jakých pozicích jsou naše
eshopy.
- Procento obratu ze zbožových vyhledavačů – díky
bohu, že u našich eshopů je to v souhrnu méně než 10 %.
Výdejní místa
- Počet vydaných objednávek v čase – pro
jednotlivá výdejní místa i celkově po měsících.
- Průměrná hodnota objednávky, průměrná marže na
objednávku – objednávky do výdejních míst mají menší
hodnotu než ty, za jejichž dopravu zákazníci platí. Je to logické –
je to zdarmo. Na první pohled špatné pro nás, ale zákazník chodící si
pro objednávky do výdejního místa je pro loajálnější. Méně odchází
ke konkurenci. Změřeno.
- Spokojenost zákazníků s výdejními místy (dostupností,
oblusluhou, otevíracími hodinami) – toto sledujeme pomocí
Heureka dotazníku tak pomocí vlastního průzkumu.
Heureka dotazníky
- Párujeme dotazníky s objednávkami – každý
dotazník s textovým hodnocením nebo s horším celkovým
hodnocením než 4, je prozkoumám pracovnícemi zákaznického servisu.
Výsledky shromažďujeme a na týdenní bázi vyhodnocujeme. A děláme
změny. Každý týden uděláme několik změn k větší spokojenosti
zákazníků.
- Vyhodnocujeme spokojenost v čase – podle jednotlivých
kriterií – na měsíční bázi vyhodnocujeme spokojenost lidí
s délkou dodací lhůty, kvalitou zboží, kvalitou komunikace.
Architektura našeho systému
Máme napsaný eshopový systém na míru. Základem je PHP (Zend Framework),
Mysql, Apache. Kód, který náleží klasickým eshopovým funkcím, tvoří
cca 10 % kódu. Zbytek je ta výše uvedená chytristika.
Vše jsme si vyvinuli sami na základě požadavků, které během růstu
naší firmy přicházely.
Databáze má teď cca 180 databázových tabulek. Dohromady cca
15 000 000 řádků v tabulkách. Takže žádné big data, ale
uplný drobeček to také není :) Všechno běží na jednom silném
stroji.
Celý článek 16. February 2013
Před nedávnem jsem někde na Twitteru (myslím, že to napsal Petr Ocásek)
četl, že mít děti jsou pro podnikání (rozjíždění startupu)
konkurenční nevýhoda. Se stejným názorem se poslední roky střetávám
běžně když na děti přijde řeč. Já na to mám opačný názor.
Proč si myslím, že mít děti je (nejen v podnikání) konkurenční
výhoda:
- Naučíte si více vážit svého času. Ano. Když nejsou
děti je více času. Ale času máme všichni stejně – den má
24 hodin. Je jen na nás jak ho využijeme. Hluboce věřím tomu, že 80%
věcí, co děláme v práci, jsou naprosto zbytečné (a firmy, které
toto číslo dokáží snížit na 70% válcují ty ostatní). Hluboce věřím
tomu, že i když jsme v práci 8 hodin skutečně efektivních
(doba kdy pracujeme naplno, naplno se soustředíme) je maximálně
5 hodin. U těch nejlepších. Teď, když trávím v práci
méně času se více soustředím na to, abych – vybíral ty
nejdůležitější úkoly, pracoval efektivně (bez zbytečných prostojů),
delegoval.
- Naučíte se lépe hospodařit s časem. Dříve jsem
trávil v práci 12 hodin denně. Téměř bez výjimek. Teď je to
2× týdně 10 hodin, 3× týdně 7 hodin. K domu ještě
3× týdně (v pracovní době – před obědem) posilovna.
Přesto jsem si jist, že udělám více práce. Striktně rozděluju svůj čas
– jedna firma (Maternia), druhá firma (Optiscont), rodina, přátelé a
čas, který mám jenom sám pro sebe. Když se věnuju dětem, neexistuje,
abych pracoval. Když jsem s dětma chci čas využít co nejlíp. Proto
neexistuje, aby společný čas byl společné sledování televize. Vždy je to
aktivita, která nás všechny potřebuje naplno – sport apod.
- Naučíte se lépe plánovat. Každý den ráno vozím
dcerku do školky, 3× týdně vyzvedávám, každý večer ukládám ke
spánku. Snažíme se každý víkend naplánovat minimálně z 50%
společný program. Super průprava pro plánování. Konečně pochopíte (jste
přinuceni pochopit) o čem celé plánování je.
- Naučíte se lépe vysvětlovat co děláte a vnímat věci
v jiném kontextu. Často se mi stalo, že se mě dcerka (teď jí
bude 5 let a už má sofistikované otázky) ptá, co teď v práci
dělám. Nebo za mnou přijde do pracovny a chce vysvětlit co právě dělám.
Vždycky jí odpovím. Ale připravit si odpověď, která je jednoduchá a
pochopí ji 5ti leté dítě, není vždycky snadné. Zjistil jsem, že když
nejsem schopen to co prově dělám vysvětlil své 5ti leté dcerce, je to
kravina a měl bych to přestat dělat. Úžasný je vidět dcerku jak si
poslechne jak jí to vysvětluju a pak řekne: „Aha tatínku, takže Ty
děláš tohle…“. A teď to převypráví ve své řeči.
Neříkám, že postačující podmínka pro úspěch toho co děláte, je aby
to pochopilo 5ti leté dítě. Ale moje zkušenost je, že je to minimálně
hodně dobře, když to pochopí. Dospělí sice mají více zkušeností,
pochopí toho víc, ale zase nemáte jejich pozornost, nebudou vám věnovat
tolik času. Tím se to skoro vyrovná.
- Naučíte se lépe mluvit, číst a artikulovat. Dobrá
průprava pro mluvení před ostatními. Každý den čteme pohádky. Dávám si
záležet, aby se moje dcerka naučila dobře vyslovovat. Aby dobře doruměla
tomu, co čtu. Proto se snažím i jasně artikulovat. Kromě toho –
tím, že denně nahlas čtu teď čtu rychleji a rychleji i vstřebám
(pochopím) co je napsáno. Ne o moc líp, ale o takových 20% ano.
Vyzkoušeno.
- Naučíte se odpovídat na milion otázek
„Proč?“. Když dítě trochu povyroste, začne se
100 denně ptát na věcí otázkou proč. Chce odpovědi. Skoro vždycky
když odpovím následuje další proč, které navazuje na moji odpověď.
- Poznáte spoustu úžasných věcí z dětského
světa. Strašně rádi chodíme třeba do kina. Líbí se nám stejné
věci – poslední dobou třeba Rebelka a Raubíř Ralf. Dneska
jsou ty animáci tak vymakaný, a zajímavý pro dospělýho, že to není jenom
pěkná vizuální podívaná pro děti. Rebelku jsme koupili i na iTunes a
když se na to Lucka dívá často se dívám s ní. Chodíme bruslit,
jezdit na kole…Prostě děláme spoustu aktivit, který jsou dobrý pro
nás pro oba. Pro všechny. Pro celou rodinu. Máte pak pocit, že když
odpočíváte (nejste v práci) využíváte ten čas naplno. Dívání se
na televizi už nepovažuju za odpočinet, ale za pouhé maření času. Na
televizi se skoro nedíváme.
- Naučíte se zodpovědnosti. O dítě je potřeba se
postarat. Každý den. Bez výjímek. I když se vám nechce. A to je
super! Přesně tohle je potřeba zažít. Nakonec si to zamilujete. Pochopíte
to. Pak Vám najednou přestane dělat problém chodit 4× týdně do
posilovny, chodit doma na alpitrack – prostě jsem to prohlásil za zvyk.
Za věc co mám rád a chci ji dělat. Dítě Vám pomůže (toho slona ve vás
– tu část člověka, která potřebuje emoce k učinění změn
v životě) ke změně svého chování. Jde to jednodušeji.
- A pár dalších bodů:
- Zažijete strašně legrace.
- Naučíte se líp zvládat stres.
- Naučíte se nemyslet jen na sebe.
Jaké jsou vaše zkušenosti?
Celý článek 10. February 2013
Vzpomínám na dobu, když jsem pracoval v Avedyi a rozjížděli jsme
www.vasecocky.cz. Tehdy jsem si nechával
kopii emailu, který potvrzuje novou objednávku, přeposílat. Jednoduše jsem
měl pokornou radost z každé objednávky, kterou u nás zákazník
udělal.
Dnes, po 5ti letech podnikání, je ta radost pořád stejná. A pořád
chci vědět jak si firma stojí. Kdykoliv a kdekoliv. Ale protože je těch
objednávek je mnohem víc než na začátku (a taky máme úzasné možnosti
díky všudypřítomnému internetu) naprogramoval jsem si vlastní jednoduchou
webovou aplikaci.
Pro jednoduchost sleduju jenom počet objednávek. To je krásně
přestavitelné číslo. Aktuální marže, zisk apod mně až tak nezajímá.
Rozhodně né natolik, abych to potřeboval mít neustále na očích.
Co cinkátko ukazuje a jak funguje
Cinkátko je obyčejná HTML stránka (přístupná přes heslo), která
ukazuje aktuální celkový počet objednávek v daný den ve srovnání
s předchozími 6ti stejnými dny v týdnu za stejný čas –
tedy od půlnoci do aktuálního data. Kdykoliv se na cinkátko podívám hned
vím, jestli máme více nebo méně objednávek než v minulosti.
Na vizualizaci používám binárního smajlíka – buď se směje nebo
se mračí. Pod smajlíkem je pak procentuálně vyjádřen trend v počtu
objednávek.
Když sjedu níže uvidím:
- počet objednávek jednotlivých webů a procentuální trend pro každý
web
- můžu listovat i do minulosti po jednotlivých dnech (super, když se
vracíte nad ránem domů a chcete zjistit jak to včera šlapalo)
Na cinkátko se mohou dívat všichni zaměstnanci Maternie. Je skvělé
vidět, jak některé kolegyně kontrolují cinkátko i na obědě :)
A takhle vypadá cinkátko když se daří:
Celý článek 31. January 2013
